Grupo Enplater (d’ara endavant, el Grup) ha implantat un Sistema Intern d’Informació (SIIF), que integra els diferents canals d’informació interns de l’organització i es configura com un eix fonamental per al foment de la cultura d’actuació ètica, responsable i sostenible, amb el deure de supervisió, control i prevenció en matèria de compliment normatiu.
El sistema constitueix la via preferent i una eina d’ús obligatori per canalitzar diligentment les comunicacions sobre infraccions i incompliments normatius, amb total protecció dels informants, sense risc de represàlies i amb les mesures de protecció necessàries.
El SIIF s’ha dissenyat, configurat i està gestionat amb les mesures i mecanismes necessaris de seguretat, confidencialitat, protecció de dades i protecció de l’informant. Per fer-ho, comptem amb la col·laboració i el suport d’una consultora externa experta, que aporta alts nivells de professionalitat, experiència, independència, confidencialitat i compliment del marc normatiu aplicable.
Per consegüent, el Grup ha dotat el SIIF d’una sèrie de garanties, entre les quals hi ha l’anonimat/anonimització, el registre adequat, la conservació i no alteració de la informació, la prevenció de conflictes d’interès, la protecció de l’informant i la prohibició de represàlies.
Per conèixer en detall els principis d’actuació i les garanties fonamentals que regeixen el Sistema Intern d’Informació del Grup en virtut dels requisits exigits per la nova normativa, podeu consultar la Política General del Sistema Intern d’Informació i Defensa de l’Informant.
Canals d’Informació
El Grup ha habilitat diferents canals interns d’informació que permeten presentar comunicacions en format escrit o verbal. A aquest efecte, el Grup compta amb la configuració, el disseny i el suport d’un expert extern per aportar els més alts nivells de professionalitat, experiència, independència, confidencialitat, protecció de dades i de l’informant, i altres àmbits aplicables a aquest tipus de canals. A la nostra Política podeu trobar ampliada la informació sobre les característiques tècniques dels canals. Els canals del nostre SIIF són els següents:
Canal en línia/digital
El Grup posa a la vostra disposició una eina en línia mitjançant la qual qualsevol empleat o persona relacionada amb el Grup podrà presentar una comunicació per escrit a través de l’enllaç següent: www.corporate-line.com/cnormativo-enplater
Aquesta eina disposa de mesures de seguretat que garanteixen la protecció de la informació, la identitat de l’informant i la de les persones afectades, així com la confidencialitat i reserva de tot el procés de gestió i tramitació de la comunicació.
Canal presencial / “Face to face”
Una altra de les vies que el Grup posa a disposició dels seus empleats i dels tercers que s’hi relacionen és el canal presencial, que permet presentar comunicacions verbals mitjançant una reunió presencial o per videoconferència.
Per assegurar el compliment degut dels compromisos i garanties recollits a la nostra Política i al marc normatiu aplicable a aquest tipus de comunicacions, el Grup ha encomanat la gestió d’aquestes comunicacions a la consultora externa, per garantir la protecció de la identitat de l’informant tant en el procés de sol·licitud de cita prèvia i en la presentació d’una comunicació en format presencial com en el lloc on es fa.
Els professionals de la consultora externa són els responsables de gestionar les sol·licituds per presentar comunicacions a través d’aquest canal, així com de recollir i conservar tota la informació aportada en aquestes sol·licituds. Tal com estableix la Llei, aquestes reunions es documentaran mitjançant una gravació anonimitzada, amb el consentiment previ de l’informant.
Per fer ús d’aquest canal, heu de sol·licitar cita prèvia a través de les vies de contacte següents:
L’horari d’atenció a l’informant és el següent:
Per garantir les mesures de protecció i seguretat necessàries d’aquest tipus de comunicacions, no es podran fer ni es registraran comunicacions presentades directament per telèfon o correu electrònic. Aquestes dues eines estan habilitades exclusivament per coordinar amb el personal tècnic el dia, l’hora i el lloc per fer la comunicació en format presencial.
Us agraïm que seguiu les indicacions descrites anteriorment per accedir i utilitzar adequadament els canals oficials habilitats pel Grup per a la presentació de comunicacions i l’aplicació de tots els nostres mecanismes de seguretat i protecció necessaris.
Per a qualsevol dubte o consulta sobre el funcionament del Sistema Intern d’Informació del Grup, podeu posar-vos en contacte amb el Responsable del Sistema a través del correu electrònic següent: SIIF@enplater.com